跨境電商零售企業委托物流企業辦理進出口通關手續，物流企業以自己名義開展相關業務，包括進出境申報、運輸、結關等環節。作為法定通關參與主體，物流企業需要在海關備案登記，接受海關企業通關信用管理，履行法定義務，承擔法定責任。一旦出現違規行為，將直接導致后果，影響自身海關通關信用狀況，甚至被下調企業信用等級。

物流企業并非以自己名義開展通關業務，而是負責核定商品進出口合規性、進出口監管要求、進出境運輸狀態等輔助通關環節。物流企業接受跨境電商零售企業的商業委托，負責具體實際操作，對商品進出口通關產生實質性影響。如果出現不符合監管要求的情況，商品將無法如期順利通關，此時跨境電商零售企業需承擔直接通關責任，物流企業也會承擔相應的商業責任。

物流企業應明確自身承擔的進出口通關法定責任和商業責任。在處理涉及進出口通關的事務時，應認真負責、客觀處理，提供準確可靠的物流服務。物流企業應時刻關注相關法律法規和政策變化，確保提供的物流服務符合要求，避免因違規行為導致商品無法順利通關，從而影響跨境電商零售企業的業務運營。同時，物流企業還需與跨境電商零售企業建立良好的溝通機制，及時反饋通關過程中的問題，共同確保商品進出口的順利進行。