Shopee訂單常見問題及操作指南
在Shopee平臺上處理訂單可能會遇到各種問題,了解常見問題的解決方法和操作指南將有助于提高處理效...
在Shopee平臺上處理訂單可能會遇到各種問題,了解常見問題的解決方法和操作指南將有助于提高處理效率。本文將詳細介紹Shopee訂單處理中常見問題的解答及操作指南。
1. 授權完成后的訂單同步
Q1:授權完成后,之前發貨的訂單能同步到店小秘么?
點擊同步訂單,首次同步最多同步歷史15天的訂單信息。
2. 訂單地址問題
Q2:買家下單地址填錯了,店小秘能不能更改地址后發貨?
Shopee訂單不能更改地址,只能聯系買家取消后重新下單。
3. 特殊情況下的訂單處理
Q3:同一個買家在店鋪下了多個訂單,能不能合并一起發貨?
Q4:Shopee訂單能不能在店小秘拆分?
不支持合并和拆分,需要分別發貨處理。
Q5:為什么Shopee臺灣站訂單,申請單號后,會顯示綠色√?
Shopee臺灣站訂單,申請單號后,默認會虛擬發貨,即運單號已提交給平臺。
Q6:Shopee訂單是否需要填寫報關信息?
Q7:Shopee訂單能不能手動上傳單號?
不需要填寫報關信息,選擇Shopee線上渠道申請單號即可。不支持手動上傳單號,因為Shopee沒有平臺承運商。
4. 物流面單選擇及解釋
Q8:如何選擇小秘面單進行打印?
選擇物流方式后,選擇具體渠道并設置,選擇小秘面單“Shopee通用面單”,保存即可。
Q9:Shopee面單各字段什么意思?
請參考圖示。
通過以上詳細解答和操作指南,您能夠更加順利地處理Shopee訂單,并在遇到問題時能夠迎刃而解。需要注意的是,本文內容僅作參考,不構成任何建議。
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