跨境物流海外派送收貨過程
每日工作流程: 1. 每日開始時,首先檢查收到的郵件和微信留言,根據(jù)緊急程度安排當(dāng)天的工作。對...
每日工作流程:
1. 每日開始時,首先檢查收到的郵件和微信留言,根據(jù)緊急程度安排當(dāng)天的工作。對于辦公室內(nèi)的請求,及時回復(fù)并完成交代的事宜。下班前與國內(nèi)同事進行溝通,提出需求或記錄需要配合的事項。
2. 按照緊急情況處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
3. 檢查貨柜是否有新拆上架的貨物、退貨,進行規(guī)范并完成。
4. 檢查系統(tǒng)使用情況,隨時記錄并溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5. 檢查庫位內(nèi)的貨物情況,規(guī)范庫位貨物,確保整齊有序。
6. 定期檢查庫位的空托盤及衛(wèi)生情況,保持環(huán)境整潔。
7. 積極配合其他部門或同事,盡可能第一時間完成協(xié)作,保持良好的合作關(guān)系。
8. 對于快遞退貨有UPS/USPS/FEDEX的,記錄到共享退貨表上,并通知辦公室。已經(jīng)安排好的貨物,及時貼標(biāo)簽并發(fā)貨。
9. 定期或不定期進行庫存盤點,確保賬實相符。
工作流程補充:
1. 對于海柜上架的貨物,需要查看訂單號RV碼,找出對應(yīng)的數(shù)據(jù),打印表格進行點數(shù)、上貨架、記錄完成情況,提交系統(tǒng)并經(jīng)檢驗后即為完成。
2. 退件上架時,需要收到有效退件時進行收貨,掃描件號、SKU、數(shù)量、庫位后提交系統(tǒng),經(jīng)檢驗即為完成。
3. 對于無效退件或棄貨的情況,按照相應(yīng)流程進行處理。
4. 查找客戶的快遞退貨,收到快遞后進行對應(yīng)快件號的比對并做好記錄。
5. 對于易碎品貨物的查找和上架,需要進行外觀和聽聲音的檢查,確認(rèn)好產(chǎn)品后進行上架。如有破損開箱的情況,拍照后進行棄貨處理。
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